Glowa Clinic（以下「当院」といいます。）は、本プライバシーポリシーに従い、個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報をいいます。以下同じ。）を適切に取り扱います。

1. 基本方針

当院は、個人情報保護法その他関係法令を遵守するとともに、適切な管理体制を整備し、個人情報の適正な取得、利用および安全管理に努めます。

2. 個人情報の取得

当院は、適正かつ公正な方法により個人情報を取得します。
また、診療に必要な範囲で、健康状態、既往歴、診療情報等の要配慮個人情報を取得・利用します。

3. 安全管理措置

当院は、保有する個人情報について、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

4. 利用目的

当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
法令により認められる場合または本人の同意がある場合を除き、以下の目的以外に利用することはありません。

• 診療、カウンセリングおよび医療サービスの提供のため
• 本人確認および予約管理のため
• 当院の診療および関連サービスに関するご連絡・ご案内のため
• 医療安全管理およびサービス品質向上のため
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）および研究・開発のため
• お問い合わせへの対応のため
• 医療法その他法令に基づく記録・報告のため
• 上記目的に付随する目的のため

5. 第三者提供

当院は、個人情報保護法その他法令に基づき認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

6. 個人情報の取り扱いの委託

当院は、診療業務および関連サービスの提供のため、以下の外部事業者に業務を委託する場合があります。

• 予約管理および電子カルテシステム提供事業者
• LINE関連サービス提供事業者
• クレジットカード決済代行会社
• Webサーバー運営会社
• アクセス解析ツール提供事業者

これらの委託に伴い、個人情報（診療情報等の要配慮個人情報を含む）を取り扱わせる場合があります。
当院は、個人情報保護法に基づき適切な安全管理措置を講じている事業者を選定し、契約等により個人情報の適正な取扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

7. 匿名加工情報

当院は、法令に従い匿名加工情報を取り扱う場合があります。

8. 個人情報の開示、訂正等の請求

当院は、保有する個人情報について、本人から個人情報保護法に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

名称：Glowa Clinic
住所：北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-44　ヒューリックスクエア札幌 3F
電話番号：011-205-4660

10. CookieおよびGoogleアナリティクスの利用について

当院は、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービス向上を図るために、CookieおよびGoogleアナリティクスを利用しています。
GoogleアナリティクスはCookieを利用して利用者情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
データの収集および利用方法の詳細については、Google社のプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 本プライバシーポリシーの変更

当院は、法令の改正その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

制定日：2026年3月28日